市道路运输中心扎实开展出租车行业文明创建工作

　

                       

为搞好我市出租车行业文明创建工作，使驾驶员服务质量持续提升，近日来，市道路运输服务中心全员参与，多措并举，扎实开展出租车行业文明创建工作。

一是高度重视，层层动员。分层次召开动员会进行部署。管理部门对出租企业，出租企业对本公司驾驶员，通过不同形式的对创建工作进行动员部署，各出租企业与驾驶员签订文明服务承诺书，并把创建标准和各项要求传达到每个驾驶员。

二是高密度排查。采取公司首次自查、管理部门二次“过筛子”排查等形式，对全市1100辆出租车进行逐一排查，对出租车车容车貌、设施设备、服务监督卡、禁烟标识等进行检查，发现问题现场整改或停运限期整改。

三是全员参与，结对分包。全员参与，开展结对分包活动。给结对人员压担子明任务，要求每名工作人员与出租车车辆结对承包，对驾驶员进行规范营运提醒，并再次对车辆进行检查。对分包出租车辆能够做到“见人见车”，每周电话提醒，每天微信群信息提醒，并对分包车辆面对面发放“明白卡”，做到服务标准随车带，让驾驶员从思想上提高认识和重视程度。

四是开展月评“十佳优秀驾驶员”活动。从12月起启动“十佳优秀驾驶员”评选活动，以评选促提升，发挥先进典型的示范带动作用，激发广大驾驶员的优质服务热情。

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