一是指派专人负责夜班车管理。执行夜班公交营运的车辆、驾驶员由集团一分公司负责,由一名中层管理干部和4名稽查人员盯守在高铁西站,监督夜班车驾驶员准点到达,规范营运,时间从19:00开始,直至最后一班营运结束。每趟高铁到站后,公交稽查人员在出站口引导乘客有序乘坐公交夜班车。二是根据高铁到站时间增加发车班次、发车密度,确保夜间有车可坐。执行夜班车的101路公交车由每晚2台增加为3台,营运班次由原来的4班增加为6班,营运时间分别为每晚的19:26,19:52,20:20,20:50,21:26,22:06。同时,增加2辆备用公交车,随时补充运力,确保高铁西客站始终有一辆公交车待发,不落下一名乘客。三是利用导向牌引导乘客方便乘坐公交车。集团专门制作了3个“专线夜班公交”移动灯箱,放置在出站口、站前广场等位置,使乘客一目了然;在出站口对面花坛内设置“公交导引牌”,在出站通道上设立两块“公交夜班车发车时间”标志牌,在出站通道的花盆上用反光标标示夜班车停靠点,按照公交导向牌的指引,无论是白天还是夜晚,乘客都可以方便顺畅的乘坐公交车。四是加强对夜班车驾驶员文明服务的要求,确保夜班车规范运营,文明服务。公交监督电话6666567负责受理夜班车投诉工作,对乘客反映的问题进行及时处理。不定期抽查夜班车营运情况,对不按规定发车、服务态度不文明等行为进行严肃处理。
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