漯河市交通运输局加强高铁西客站公交营运管理工作

　

    一是指派专人负责夜班车管理。执行夜班公交营运的车辆、驾驶员由集团一分公司负责，由一名中层管理干部和4名稽查人员盯守在高铁西站，监督夜班车驾驶员准点到达，规范营运，时间从19:00开始，直至最后一班营运结束。每趟高铁到站后，公交稽查人员在出站口引导乘客有序乘坐公交夜班车。二是根据高铁到站时间增加发车班次、发车密度，确保夜间有车可坐。执行夜班车的101路公交车由每晚2台增加为3台，营运班次由原来的4班增加为6班，营运时间分别为每晚的19:26，19:52，20:20，20:50，21:26，22:06。同时，增加2辆备用公交车，随时补充运力，确保高铁西客站始终有一辆公交车待发，不落下一名乘客。三是利用导向牌引导乘客方便乘坐公交车。集团专门制作了3个“专线夜班公交”移动灯箱，放置在出站口、站前广场等位置，使乘客一目了然；在出站口对面花坛内设置“公交导引牌”，在出站通道上设立两块“公交夜班车发车时间”标志牌，在出站通道的花盆上用反光标标示夜班车停靠点，按照公交导向牌的指引，无论是白天还是夜晚，乘客都可以方便顺畅的乘坐公交车。四是加强对夜班车驾驶员文明服务的要求，确保夜班车规范运营，文明服务。公交监督电话6666567负责受理夜班车投诉工作，对乘客反映的问题进行及时处理。不定期抽查夜班车营运情况，对不按规定发车、服务态度不文明等行为进行严肃处理。

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