创建文明城市 交通人在行动

　

一、多种形式，广泛宣传。我们充分发挥行业优势，除在长途汽车站、公交站台、公交汽车电视显示屏、出租汽车LED屏大力宣传，全市1100辆出租车LED显示屏循环播放创城标语；所有公交车设置公益广告；公交站牌、公交站亭张贴图说我们的价值观和讲文明树新风公益广告；交通公共载体创城公益广告和宣传标语达到100%；不断提高市民创建国家文明城市的知晓率、支持率和参与率。

二、严督查，全力保障。加强对行业从业人员特别是出租车驾驶员的教育培训，增强创文的归属感和凝聚感。我局利用出租公交车辆平时检查，加强对公益广告刊播的监督检查力度，出租、公交、车站是一个城市文明的窗口。为大力提升“窗口”文明服务水平，改变原来的检查形式，主动作为，实行部门负责、企业配合。不定时、不定点对全市出租、公交进行文明、卫生、公益广告、行业规范设置等各种专项检查。与出租驾驶员签订承诺书，分批次对全市公交驾驶员进行交通安全、文明出行专题培训，出租、公交驾驶员文明服务素质显著提升。

三、紧盯秩序，加强执法。市交通运输局客运管理执法人员放弃节假日，在车站、高铁出入口等重点区域划分执法责任区，对非法营运车辆采取突击打击、日常巡查相结合的方式，查处“黑出租”20余辆。派驻专门小组严查出租车短程拒载、拼客、不主动出具发票等违章行为，先后停运出租车50余辆，培训驾驶员70余人。

四、从细节入手，全面推行精细化提升。在基础设施提升上，在汽车站设置学雷锋志愿服务岗，为有需要的旅客提供帮助；成立雷锋车队，免费为乘客运输大件行李；设置无障碍通道、无障碍卫生间；车站广场、停车区破损路面全面部维修更新；在方便旅客出行上，增加自助售票机；在旅客服务上增加文明引导员；在禁烟管理上设置吸烟区和灭烟处，加强禁烟劝导员现场劝导。

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